Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky vydává společnost Kesmíra Kreativ s.r.o., se sídlem Libeňská 132/27, 181 00 Praha 8, IČO: 22318003, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 414535 (dále jen „prodávající“).

Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu na www.kesmirakreativ.cz.

Tyto podmínky se vztahují na spotřebitele – fyzické osoby, které nenakupují v rámci podnikatelské činnosti. Na právnické osoby či podnikatele se vztahují jiné podmínky sjednané individuálně.

Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Jakákoli odchylná ujednání mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito podmínkami.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit či doplňovat. Nové znění je závazné okamžikem zveřejnění, přičemž práva a povinnosti vzniklé před účinností zůstávají nedotčena.

Uživatelský účet

Kupující si může vytvořit uživatelský účet prostřednictvím registrace na webu. Z účtu je možné provádět objednávky a spravovat osobní údaje. Objednávku lze učinit i bez registrace.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a v případě změny je neprodleně aktualizovat. Prodávající považuje údaje uvedené v uživatelském účtu za správné.

Přístup je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen uchovávat tyto údaje v tajnosti a nesmí umožnit přístup třetím osobám.

Prodávající je oprávněn účet kdykoli zrušit, zejména pokud jej kupující delší dobu nevyužívá nebo porušuje své povinnosti. Kupující bere na vědomí, že dostupnost účtu nemusí být nepřetržitá.

Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Informace o zboží a cenách uvedené ve webovém rozhraní jsou závazné v době jejich zobrazení.

Kupující provede objednávku prostřednictvím elektronického formuláře. Před odesláním má možnost údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího. Smluvní vztah vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky.

Prodávající může v závislosti na charakteru objednávky požadovat dodatečné potvrzení (např. telefonicky).

Kupující souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku. Náklady vzniklé při jejich použití si hradí sám.

Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Kupující hradí kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží.

Platbu lze provést následujícími způsoby:
• v hotovosti na dobírku při převzetí,
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2103074431/2010 vedený u Fio banky.

V případě platby na dobírku je cena splatná při převzetí. Při bezhotovostní platbě je cena splatná do 10 dnů od uzavření smlouvy.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad po uhrazení ceny. Prodávající není plátcem DPH.

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkou případů stanovených občanským zákoníkem (§ 1837), např. u zboží upraveného na míru, u rychle se kazícího zboží či zboží vyňatého z obalu z hygienických důvodů.

Odstoupení je nutné doručit prodávajícímu na adresu sídla nebo na e-mail info@kesmirakreativ.cz. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení a nese náklady spojené s vrácením.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží zboží zpět.

Pokud bylo se zbožím poskytnuto i zboží zdarma (dárek), odstoupením od smlouvy pozbývá účinnosti i darovací smlouva.

Přeprava a dodání zboží

Není-li sjednáno jinak, zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen zboží při převzetí převzít a zkontrolovat neporušenost obalu.

V případě, že kupující nepřevezme zásilku nebo je nutné doručení opakovat, nese náklady s tím spojené.

Další podmínky dopravy může prodávající stanovit samostatně.

Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti stran ohledně odpovědnosti za vady se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad a má vlastnosti uvedené ve smlouvě.

Kupující je oprávněn uplatnit práva z vad do 24 měsíců od převzetí. Pokud se vada projeví do 12 měsíců, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Reklamaci lze uplatnit na adrese sídla prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailu reklamace@kesmirakreativ.cz. Prodávající je povinen vydat písemné potvrzení o přijetí reklamace a způsobu jejího vyřízení.

Další práva a povinnosti

Kupující nabývá vlastnické právo k věci zaplacením celé kupní ceny.

Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu. Kupující se může obrátit také na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor vykonávají příslušné orgány státní správy, zejména živnostenské úřady, ČOI a ÚOOÚ.

Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Obchodní sdělení a cookies

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na adresu info@kesmirakreativ.cz.

Kupující souhlasí s ukládáním cookies na svůj počítač. Pokud by nákup nebylo možné uskutečnit bez ukládání cookies, kupující může souhlas odvolat.

Doručování

Veškerá komunikace se uskutečňuje elektronicky prostřednictvím e-mailových adres stran.

Závěrečná ustanovení

Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytuje právo jeho domovského státu.

Pokud se některé ustanovení stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Kupní smlouvy a obchodní podmínky jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.

Kontaktní údaje prodávajícího: Kesmíra Kreativ s.r.o., Libeňská 132/27, 181 00 Praha 8, e-mail: info@kesmirakreativ.cz, telefon: +420 705 937 077.